Syarat dan Ketentuan Demo Space

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh demo space melalui situs resmi di demospace.pro, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan yang berlaku, kamu tidak diperkenankan menggunakan layanan demo space. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah ada perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Demo space berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui pengumuman di platform atau melalui email yang terdaftar di akunmu.

Untuk menggunakan layanan demo space, kamu wajib mendaftar dan membuat akun dengan memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri pada perjanjian.
• Menyediakan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap, nomor ponsel aktif, dan alamat email yang valid.
• Hanya memiliki satu akun aktif per individu. Kepemilikan beberapa akun dengan tujuan mendapatkan bonus berlipat atau menghindari batasan akun adalah pelanggaran serius.
• Tidak sedang dilarang menggunakan layanan demo space karena pelanggaran sebelumnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keakuratan semua informasi yang diberikan saat pendaftaran. Demo space berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan pun dianggap perlu — terutama sebelum pemrosesan penarikan pertama atau untuk jumlah transaksi tertentu.

Proses verifikasi KYC dilakukan dengan mengunggah dokumen identitas resmi (KTP atau SIM) yang masih berlaku. Verifikasi wajib diselesaikan sebelum akun dapat melakukan penarikan untuk pertama kalinya.

Demo space menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang didukung, termasuk transfer bank lokal, dompet digital, dan QRIS. Ketentuan umum untuk deposit adalah sebagai berikut:

• Deposit minimum adalah Rp 25.000 per transaksi kecuali ditentukan lain oleh metode pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit hanya dapat berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna sendiri.
• Demo space tidak menerima deposit dari pihak ketiga, kartu kredit tidak berizin, atau sumber dana yang tidak dapat diverifikasi asal-usulnya.
• Saldo deposit biasanya dikreditkan secara otomatis dalam hitungan menit setelah konfirmasi dari sistem pembayaran.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 30 menit, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer untuk tindak lanjut.

Demo space berhak menolak, menunda, atau mengembalikan deposit jika terdapat indikasi penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan platform. Dalam kondisi tersebut, pihak berwenang yang relevan akan diberitahu sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Pengguna dapat mengajukan penarikan dana dari saldo akun demo space dengan ketentuan sebagai berikut:

• Verifikasi identitas (KYC) harus sudah selesai sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akun demo space.
• Minimum penarikan dimulai dari Rp 50.000 untuk transfer bank dan Rp 25.000 untuk dompet digital.
• Penarikan dari saldo yang berasal dari bonus harus memenuhi syarat turnover yang berlaku terlebih dahulu sebelum dapat dicairkan.
• Demo space memproses penarikan dalam waktu 5–15 menit untuk transfer bank lokal dan instan untuk sebagian besar dompet digital.

Demo space berhak menahan penarikan yang sedang dalam proses investigasi terkait potensi penipuan atau pelanggaran ketentuan, hingga investigasi selesai. Pengguna akan diberitahu mengenai status penahanan tersebut melalui akun atau email yang terdaftar.

Semua taruhan yang ditempatkan melalui platform demo space tunduk pada ketentuan berikut:

• Taruhan dianggap resmi dan mengikat setelah pengguna mengklik tombol konfirmasi dan sistem menerbitkan nomor tiket taruhan.
• Odds yang berlaku adalah odds yang terkunci pada saat konfirmasi, bukan odds yang berlaku sebelum atau sesudah konfirmasi.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan, kecuali tersedia fitur cash-out untuk pertandingan yang bersangkutan.
• Taruhan pada pertandingan yang ditunda, dibatalkan, atau dinyatakan tidak sah akan dikembalikan (void) sesuai kebijakan provider feed data yang digunakan.
• Kemenangan akan dikreditkan otomatis ke saldo akun segera setelah hasil pertandingan resmi dikonfirmasi dari sumber data yang digunakan platform.

Demo space berhak membatalkan atau menyesuaikan kemenangan dari taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang secara jelas merupakan kesalahan teknis (misalnya odds yang jauh menyimpang dari nilai pasar wajar akibat bug sistem). Pengguna akan diberitahu dan dana akan dikembalikan dalam kondisi ini.

Demo space menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru maupun pengguna yang sudah aktif. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah:

• Setiap bonus atau promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi yang bersangkutan — baca dengan seksama sebelum mengklaim.
• Semua bonus tunduk pada persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat dicairkan.
• Bonus hanya boleh diklaim satu kali per pengguna, kecuali disebutkan secara eksplisit bahwa bonus bersifat berulang.
• Demo space berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apa pun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penyelidikan akun.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara demo space dan pengguna. Demo space menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, sementara pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.

• Jangan pernah berbagi kata sandi, kode OTP, atau informasi login akunmu kepada siapa pun — termasuk kepada yang mengaku sebagai staf demo space.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) dari pengaturan akun untuk perlindungan tambahan.
• Selalu logout dari akun ketika menggunakan perangkat publik atau perangkat yang tidak kamu miliki sendiri.
• Laporkan segera kepada customer service jika mencurigai ada akses tidak sah ke akunmu.

Demo space tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk berbagi informasi login kepada pihak lain secara sukarela.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan platform demo space:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama sendiri atau menggunakan akun orang lain.
• Melakukan manipulasi odds atau eksploitasi bug sistem dengan sengaja untuk keuntungan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk melakukan arbitrase taruhan yang merugikan platform.
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga yang tidak diizinkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk transaksi keuangan yang bertujuan menyembunyikan asal-usul dana.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada tim demo space.
• Melakukan tindakan yang mengganggu operasional platform atau pengalaman pengguna lain.

Demo space berhak menutup atau menangguhkan akun pengguna dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Gagal menyelesaikan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Terdapat aktivitas mencurigakan atau tidak wajar pada akun yang mengindikasikan penipuan.
• Permintaan penutupan akun diajukan langsung oleh pengguna sendiri.
• Pengguna terbukti berusia di bawah 18 tahun.

Pengguna juga dapat meminta penutupan atau penangguhan sementara akun mereka sendiri kapan saja — misalnya dalam rangka praktik permainan bertanggung jawab. Permintaan ini dapat diajukan melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service.

Jika akun ditutup akibat pelanggaran, saldo yang masih ada mungkin tidak dapat dikembalikan tergantung hasil investigasi. Jika penutupan dilakukan atas permintaan pengguna atau tanpa pelanggaran, saldo tersisa akan dikembalikan setelah melalui verifikasi standar.

Demo space menyediakan layanan dengan standar terbaik yang kami mampu, namun tidak dapat menjamin layanan tersedia setiap saat tanpa gangguan teknis yang di luar kendali kami. Ketentuan batasan tanggung jawab meliputi:

• Demo space tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna saat melakukan taruhan.
• Demo space tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh pengguna secara mandiri.
• Demo space tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Tanggung jawab total demo space kepada satu pengguna dalam satu kejadian tidak akan melebihi jumlah saldo yang ada di akun pengguna tersebut pada saat kejadian.

Demo space berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan operasional, hukum, atau kebijakan platform. Perubahan yang berlaku akan tercermin pada tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, demo space akan memberikan pemberitahuan melalui pengumuman di platform minimal 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku, atau melalui email ke alamat yang terdaftar di akun.

Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim demo space siap membantu melalui berbagai saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform demo space, aktif 24 jam sehari 7 hari seminggu dalam Bahasa Indonesia.
• Email: Kirim pertanyaan ke [email protected] — tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 24 jam di hari kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling umum.

Untuk sengketa yang berkaitan dengan hasil taruhan, deposit, atau penarikan, kamu dapat mengajukan tiket pengaduan resmi melalui akun. Semua pengaduan akan ditangani dengan adil dan transparan sesuai prosedur internal demo space.